Гэтая палітыка распаўсюджваецца на аптовыя заказы B2B, зробленыя праз наш вэб-сайт або ў пісьмовай форме. Калі з кліентам быў падпісаны асобны рамачны дагавор або дагавор куплі-продажу, пераважную сілу мае дагавор.

Прадукцыя на заказ: гэта ўключае, але не абмяжоўваецца, наладжванне колеру, лагатып/гравіроўка, змены мадэлі/структуры/матэрыялу, спецыялізаваную ўпакоўку або любыя прадукты, вырабленыя па спецыфікацыях заказчыка.

I. Агульныя ўмовы

Тэрмін вяртання: Вяртанне тавару магчыма на працягу 30 дзён з моманту атрымання, пры гэтым неабходна атрымаць RMA (дазвол на вяртанне тавару). Познія вяртанні не прымаюцца (законныя правы рознічных спажыўцоў дзейнічаюць асобна; гл. «Рэгіянальныя юрыдычныя правы»).

Стан прадукту: Вярнутыя прадукты павінны быць нявыкарыстанымі, у стане, прыдатным для продажу, і ўключаць усе аксэсуары, этыкеткі, інструкцыі і арыгінальную ўпакоўку.

Выдаткі на дастаўку і рызыкі:

Грошы за неналежную якасць або па віне пакупніка не вяртаюцца. Калі патрабуецца пераробка або абмен, пакупнік нясе адказнасць за выдаткі на дастаўку і рызыкі, звязаныя з адпраўкай тавару назад на завод у Кітаі (неабходна выкарыстоўваць адсочваемую і застрахаваную дастаўку).

Праблемы з якасцю/памылкі вытворчасці: Мы пакрыем разумныя выдаткі на дастаўку ў абодва бакі або прапануем рашэнне па замене/пераробцы. Пасля праверкі мы арганізуем вяртанне грошай/перавыпуск/пераробку.

Перапрацоўка: Пасля тэхнічнай ацэнкі і выдачы RMA вернуты тавар будзе адпраўлены назад на нашу фабрыку ў Кітаі для апрацоўкі (адрас дастаўкі будзе пазначаны ў RMA).

Час праверкі і апрацоўкі: Праверка якасці і апрацоўка будуць завершаны на працягу 7 рабочых дзён з моманту атрымання вернутага тавару (калі патрабуецца тэставанне трэцімі асобамі або складаная перапрацоўка, арыентыровачны тэрмін будзе паведамлены загадзя).

Спосаб вяртання сродкаў: Як правіла, вяртанне сродкаў будзе зроблена на першапачатковы спосаб аплаты. Любыя розніцы з-за абменных курсаў або міжнародных збораў не будуць кампенсаваны.

Знос: Калі вернуты тавар зношаны, у ім адсутнічаюць дэталі або пашкоджаны больш, чым неабходна праверыць, мы можам зрабіць разумныя вылікі з вяртанай сумы.

Абставіны, пры якіх вяртанне не прымаецца:

Пасля пацверджання дэталяў і пачатку вытворчасці любога індывідуальнага/персаналізаванага прадукту (у тым ліку пацверджання ўзору/размяшчэння аптовага заказу), вяртанне або адмена з шкадаваннем не прымаюцца, за выключэннем выпадкаў праблем з якасцю.

Відавочныя прыкметы выкарыстання/пашкоджанняў/несанкцыянаванага рамонту/мадыфікацый/адсутнасці аксесуараў або ўпакоўкі;

Тавары B2B са зніжкай/спецыяльнай прапановай з выразнай пазнакай «Вяртанню не падлягае» (гэта не ўплывае на заканадаўчую гарантыю якасці).

II. Пацверджанне на заказ (колер/лагатып/стыль)

Перад пачаткам вытворчасці мы ўдакладнім усе дэталі (спецыфікацыі, матэрыялы, колеры, размяшчэнне і якасць вырабу лагатыпа, упакоўку і г.д.) з пакупніком па электроннай пошце/WhatsApp/тэлефоне. Пакупнік павінен аднаразова даць пісьмовае пацверджанне ў вызначаны тэрмін.

Пасля пацверджання мы пачнем падрыхтоўку матэрыялаў/выраб прэс-формаў/масавае вытворчасць. Змены ў спецыфікацыях або вяртанне тавараў з шкадаваннем не прымаюцца. Калі пакупнік запытае змены пазней, усе звязаныя з гэтым выдаткі і затрымкі будуць пакрыты пакупніком.

У выпадку неадпаведнасці з-за нашых вытворчых памылак (неадпаведнасці пацверджаным спецыфікацыям) мы аддаем прыярытэт бясплатнай перапрацоўцы або паўторнай вытворчасці з вяртаннем грошай пры неабходнасці.

III. Умовы аптовага гандлю B2B (па змаўчанні)

Праблемы з якасцю: вяртанне або абмен не прадугледжаны. Калі неабходная дапрацоўка, пакупнік нясе адказнасць за дастаўку тавару назад на кітайскую фабрыку і пакрыццё выдаткаў на дастаўку туды і назад.

Праблемы з якасцю: Калі ласка, дашліце фота/відэа партыі/спіс колькасці і нумар замовы на працягу 30 дзён. Мы прапануем рашэнне на працягу 7 рабочых дзён для пераробкі/паўторнага выпуску/частковага вяртання грошай/поўнага вяртання грошай.

Узорныя заказы: Узоры прызначаны толькі для ацэнкі і не падлягаюць вяртанню з шкадаваннем. Дэфекты якасці будуць разглядацца як «праблемы з якасцю».