Палітыка прыватнасьці
Мы апрацоўваем бізнес-даныя з той жа дысцыплінай, што і для кіравання вытворчасцю і лагістыкай: выразная мэта, мінімальны доступ і кантраляваны абмен.
наша абавязак
Гэтая палітыка тлумачыць, як кампанія TOP KNIVES LLC («мы», «нас») збірае і апрацоўвае інфармацыю, калі вы наведваеце наш вэб-сайт, запытваеце прапановы, размяшчаеце аптовыя заказы або маеце зносіны з нашай камандай.
1) Сфера прымянення
Гэтая палітыка распаўсюджваецца на інфармацыю, сабраную праз:
- Старонкі і формы нашага сайта
- Электронная пошта, WhatsApp і іншыя каналы дзелавой камунікацыі
- Аптовы цэнавы аналіз, выстаўленне рахункаў-фактур, каардынацыя вытворчасці і выкананне дастаўкі
Аптовая заўвага: Большая частка дадзеных, якія мы апрацоўваем, — гэта дзелавыя кантакты і інфармацыя аб аперацыях з заказамі, неабходная для забеспячэння прадказальнай вытворчасці і лагістыкі.
2) Інфармацыя, якую мы збіраем
У залежнасці ад вашага ўзаемадзеяння мы можам збіраць:
- Кантактная інфармацыя для бізнесу: імя, кампанія, пасада, электронная пошта, тэлефон, адрас для выстаўлення рахункаў/дастаўкі, ПДВ/ІНП (калі ёсць)
- Дадзеныя замовы і транзакцыі: Спіс SKU, колькасць, цэны, рахункі-фактуры, пацверджанні аплаты, запісы аб вяртанні/крэдытнай гісторыі (калі такія маюцца)
- Лагістычныя дадзеныя: звесткі аб атрымальніку, патрабаванні склада/FBA, накладныя на дастаўку, абавязковыя мытныя палі
- Запісы сувязі: паведамленні, укладанні (этыкеткі, адзнакі на скрынках, фотаздымкі), гісторыя перамоваў і выканання
- Даныя аб выкарыстанні вэб-сайта: прагледжаныя старонкі, спасылальныя старонкі, сігналы прылады/браўзера, прыблізнае месцазнаходжанне (праз IP-адрас), ідэнтыфікатары файлаў cookie
Плацежныя даныя: Плацяжы па картах апрацоўваюцца плацежнымі пастаўшчыкамі, якія адпавядаюць стандарту PCI. Мы не захоўваем поўныя нумары картак на нашых серверах.
3) Як мы выкарыстоўваем вашу інфармацыю
Мы апрацоўваем інфармацыю для наступных мэтаў:
- Выкананне замовы: цытаванне, пацверджанне PI, каардынацыя вытворчасці, кантроль якасці, дастаўка і пастаўка
- Падтрымка кліентаў: адказы на пытанні, пасляпродажнае абслугоўванне, вырашэнне спрэчак
- Аперацыі і паляпшэнні: аптымізацыя паслуг, дысцыпліна працэсаў, унутраная справаздачнасць
- Бяспека і прадухіленне махлярства: прадухіленне злоўжыванняў, абарона рахункаў і транзакцый
- Адпаведнасць: выкананне патрабаванняў да юрыдычнай, бухгалтарскай, падатковай і мытнай дакументацыі
- Паведамленні аб абслугоўванні: змены палітыкі, статус замовы, паведамленні аб выкананні (немаркетынгавыя)
Прынцып мінімальнага доступу: Мы абмяжоўваем унутраны доступ тым, што неабходна для выканання вашай замовы і падтрымкі.
4) Прававая падстава (дзе гэта дастасавальна)
У залежнасці ад вашага месцазнаходжання і характару апрацоўкі, мы абапіраемся на адзін або некалькі з наступных спосабаў:
- Выкананне кантракту: прадастаўляць прапановы, выконваць заказы і пастаўляць тавары/паслугі
- Законныя інтарэсы: для бяспечнага вядзення аперацый, паляпшэння абслугоўвання, прадухілення махлярства і падтрымання бесперапыннасці бізнесу
- Юрыдычнае абавязацельства: для падатковых/бухгалтарскіх запісаў і мытных/транспартных дакументаў
- Згода: для пэўных катэгорый файлаў cookie або маркетынгавых паведамленняў, дзе гэта неабходна
Калі згода ўжываецца, вы можаце адклікаць яе ў любы час. Адкліканне не ўплывае на ўжо выкананую апрацоўку.
6) Файлы cookie і аналітыка
Мы выкарыстоўваем файлы cookie і падобныя тэхналогіі, каб:
- Падтрымлівайце функцыянальнасць сайта (бяспека, бесперапыннасць сеансу, надзейнасць формы)
- Вымерайце прадукцыйнасць (трафік, узаемадзеянне са старонкай, маніторынг памылак)
- Запомніце перавагі (мова/рэгіён, дзе даступна)
Вы можаце кіраваць файламі cookie праз налады браўзера. Адключэнне файлаў cookie можа паўплываць на некаторыя функцыі сайта.
Аналітычная заўвага: Мы выкарыстоўваем агрэгаваныя сігналы, каб зразумець, якія старонкі працуюць добра і як палепшыць вопыт аптовых запытаў.
Не адсочваць (DNT): некаторыя браўзеры пасылаюць сігналы DNT; мы можам рэагаваць неаднастайна, бо галіновыя стандарты адрозніваюцца.
7) Захаванне дадзеных
Мы захоўваем інфармацыю толькі столькі часу, колькі неабходна для вядзення бізнесу і выканання юрыдычных абавязацельстваў:
- Запісы заказаў і рахункаў-фактур: захоўваецца па меры неабходнасці для выканання бухгалтарскага/падатковага ўліку
- Аператыўныя камунікацыі: захоўваецца для падтрымкі паўторных заказаў, адзіных правілаў этыкетак/SKU і вырашэння спрэчак
- Журналы бяспекі: захоўваюцца на працягу абмежаванага перыяду часу для абароны сістэм і прадухілення злоўжыванняў
- Аналітычныя дадзеныя: захоўваецца на працягу абмежаванага перыяду часу для ацэнкі прадукцыйнасці і бяспекі
Практычная прычына аптовага продажу: Вядзенне аперацыйных запісаў дапамагае падтрымліваць паслядоўнасць папаўнення запасаў (спецыфікацыі SKU, запісы аб упакоўцы, правілы атрымання, пераважныя маршруты).
8) Вашы правы і выбар
У залежнасці ад вашага месцазнаходжання і дзеючага заканадаўства, вы можаце запытаць:
- доступ да дадзеных, якія мы захоўваем пра вас
- выпраўленне недакладных або няпоўных дадзеных
- выдаленне дадзеных (пры ўмове юрыдычных/дагаворных патрэб)
- абмежаванне або пярэчанне супраць пэўнай апрацоўкі
- пераноснасць дадзеных, калі гэта патрабуецца законам
- адмова ад маркетынгавых паведамленняў (калі гэта дастасавальна)
Каб адправіць запыт, звяжыцеся з намі, выкарыстоўваючы кантактную інфармацыю ў раздзеле «Кантакты». У мэтах бяспекі нам можа спатрэбіцца пацвердзіць вашу асобу.
9) бяспека
Мы ўжываем разумныя тэхнічныя і арганізацыйныя меры для абароны дадзеных, у тым ліку:
- шыфраванне пры перадачы (HTTPS/SSL)
- кантроль доступу і правы з найменшымі прывілеямі
- маніторынг сістэмы і перыядычныя абнаўленні бяспекі
- працэсная дысцыпліна для канфідэнцыйных аперацыйных дадзеных (этыкетак, дакументаў)
Ніякая перадача дадзеных праз Інтэрнэт не з'яўляецца на 100% бяспечнай. Мы пастаянна ўдасканальваем меры кантролю, каб знізіць рызыку.
10) Міжнародныя пераводы
Мы працуем на міжнародным узроўні. Ваша інфармацыя можа апрацоўвацца ў краінах, дзе працуюць нашы каманды або пастаўшчыкі паслуг.
Пры трансгранічнаму пераносе даных мы выкарыстоўваем адпаведныя меры бяспекі, калі гэта патрабуецца заканадаўствам (дагаворныя ўмовы, кантроль доступу і абмежаваны абмен данымі).
11) Канфідэнцыяльнасць дзяцей
Нашы паслугі прызначаны для бізнес-кліентаў. Мы свядома не збіраем асабістую інфармацыю ад дзяцей.
12) Абнаўленні палітыкі
Мы можам абнаўляць гэтую палітыку ў адпаведнасці з аперацыйнымі або юрыдычнымі зменамі. Дата «Апошняга абнаўлення» будзе перагледжана на гэтай старонцы.
13) Кантакт
Калі ў вас ёсць пытанні ці запыты, звязаныя з прыватнасцю, звяжыцеся з намі:
- E-mail: privacy@otfknifewholesale.com
- WhatsApp: + 86 184 7565 4588
- Кантактная форма: https://otfknifewholesale.com/contact/
Хуткасць рэагавання: Для аператыўных пытанняў, звязаных з актыўнай замовай, укажыце нумар вашай замовы/індывідуальнай замовы, каб паскорыць яе апрацоўку.
Пытанні аб апрацоўцы дадзеных?
Звярніцеся да нас непасрэдна. Мы растлумачым, што мы збіраем, чаму мы гэта збіраем і як гэта падтрымлівае прадказальнае аптовае выкананне.
